みつやです。

介護業界に広がる「営業」という言葉がどうも好きになれない。

「営業」行きまーす。

とか。

なんだかな～って思います。

営業について以前ブログで書いていたこともありましたが、

今は、その「営業」という言葉に違和感を覚えます。

我々は、

物を売り、価値を欲しがるお仕事ではありません。

介護保険、医療保険の中で、お困りの方のサポートをさせて頂く事業です。

その為、

営業とは思いっきり「営利」の為のように聞こえで、好きになれないのです。

株式会社だからそこは大事でしょ、と思われると思いますが、

その部分は「声に出す」部分ではないと思います。

また、

「営業」という言葉を現場で使い続けると、

分かりやすいかもしれませんが、

果たして、ケアだけに集中できる環境が整うでしょうか。

考え過ぎかもしれません。

でも医療・介護のお仕事で「営業」という言葉は個人的に似合わないと感じています。

「営業」よりも、

「知っていただく為のサービスのご紹介」

「自信のあるサービスのお知らせ」

というようなニュアンスでいきたいですね。

う～ん、どんな言葉が良いかな・・・。

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・・

・・

「あいさつまわり」

「月末報告」

「報告まわり」

・・・・今、センスがないと思ったでしょ(笑)

確かに、思いつきません。

介護事業者の飽和化による

「営業」という言葉が根強くなり、

こんなに強いものになっていたのですね。

なんだか、

このままじゃいけない気がします。

本来は、ビジネスであるが、そこをオブラードで包まないと、

ご利用者に失礼な対応になると思います。

しかし、

それが当たり前になってきている。

このままではこの業界はいけない気がするんですよね。

たかが、言葉一つですが、

我々は「心と技術」でお客様の生活をサポートしていく事業です。

なので大事なことだと思います。